CONDITIONS GÉNÉRALES DE

l'Institut des terres rares et des métaux AG 

"ISE SA"

• 1 Portée et fournisseur

(1) Les conditions générales (ci-après dénommées « CG ») régissent la relation contractuelle entre l'Institut des terres rares et des métaux AG, également dénommé ISE AG (ci-après également dénommé fournisseur/exploitant) et vous (ci-après dénommé client/utilisateur), dans la version en vigueur au moment de la conclusion du contrat.

(2) Les conditions générales divergentes du client seront rejetées.

Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser tout service gratuit ou payant d'ISE AG.

(3) En tant qu'Institute for Rare Earths and Metals AG, nous vous proposons les prestations suivantes :

(3.1.) Services basés sur Internet:

Newsletter gratuite et service d'information payant sur les prix des terres rares et des métaux.

(3.2.) autres services:

Analyse des métaux et terres rares, ainsi que des expertises, des conseils pour le montage d'achats et de ventes et le stockage de terres rares et de métaux.

Nos termes et conditions s'appliquent à ces services. Celles-ci peuvent être prolongées ou restreintes par écrit dans des cas individuels. Dans la mesure où un contact est initié pour "Autres services" via notre site Web, les conditions générales s'appliquent, sauf si d'autres accords ont été conclus.

• 2 Conclusion du contrat pour les services Internet et autres

(1) Les contrats sur ce portail ne peuvent être conclus qu'en allemand ou en anglais.

(2) Le client doit avoir atteint l'âge de 18 ans.

(3) L'accès à l'utilisation de l'Institut des terres rares et des métaux AG nécessite l'enregistrement ou l'acceptation de nos conditions générales.

(4) En s'inscrivant, le client accepte les présentes conditions générales. Avec l'enregistrement, une relation contractuelle naît entre l'Institut des terres rares et des métaux AG et le client enregistré, qui est basée sur les dispositions des présentes conditions générales.

(5) La présentation du service sur le site Internet ne constitue pas une offre juridiquement valable, la présentation du service incite simplement le client à faire une offre.

(6) En commandant un service payant, le client enregistré conclut une autre relation contractuelle avec l'Institut des terres rares et des métaux AG, qui est distincte de l'enregistrement. Avant de conclure cette relation contractuelle, l'utilisateur sera informé du service payant respectif et des conditions de paiement. La relation contractuelle naît lorsque le client confirme la commande et l'obligation de paiement en cliquant sur le bouton "Commande avec obligation de paiement". La conclusion du contrat "Autres services" s'effectue dans le cadre d'un contrat individuel, les conditions générales étant réputées avoir été convenues sous la forme actuelle, sauf convention écrite contraire.

(7) Le client accepte de recevoir les factures par voie électronique. Les factures électroniques sont fournies par e-mail. Nous informerons pour chaque service si une facture électronique est disponible. Pour plus d'informations sur les factures électroniques, visitez notre site Web.

• 2.1. Description de l'étendue des services

(1) La gamme de services offerts par l'Institut des terres rares et des métaux Ltée comprend les services suivants :

L'utilisateur peut s'inscrire gratuitement, puis sélectionner les services d'information payants et, dans certains cas, gratuits, qu'il souhaite utiliser.

• Cours moyens des 6 derniers mois pour les métaux - gratuit
• Forfait d'un an à 900 CHF par an – tous les prix des métaux
• Forfait d'un an à 900 CHF par an – tous les prix des produits métalliques
• Forfait d'un an à 1 1600 CHF par an – tous les prix des métaux et produits métalliques inclus.

Ces prix sont des prix nets qui, le cas échéant, sont assujettis à la taxe de vente au taux applicable.

(2) En achetant un forfait payant, l'utilisateur acquiert le droit de stocker, copier, modifier, afficher et utiliser les données de prix accessibles avec le forfait dans d'autres produits à des fins commerciales et non commerciales.

(3) Lors de la mise à disposition des données dérivées aux clients, l’utilisateur s’engage à indiquer à un endroit approprié que les données de prix sous-jacentes sont protégées par le droit d’auteur et qu’un contrat existe avec le fournisseur « ISE AG » qui restreint la distribution ultérieure de ces données de base.

• 2.2. Inscription

(1) Afin d'utiliser la gamme de services offerts par l'Institut des terres rares et des métaux AG, vous devez d'abord vous inscrire.

(2) Si l'utilisateur souhaite utiliser un service payant, il sera informé à l'avance de la facturabilité. En particulier, l'étendue des services supplémentaires respectifs, les coûts encourus et le mode de paiement sont énumérés.

(3) Le fournisseur se réserve le droit de facturer différents modèles de frais pour différents moments de réservation et groupes d'utilisateurs et en particulier pour différentes périodes d'utilisation, ainsi que d'offrir différentes étendues de services.

• 2.3. Conditions de paiement

(1) Une redevance due doit être payée à l'avance, au moment où elle est due, sans déduction à l'Institut des terres rares et des métaux AG.

(2) En s'inscrivant, en fournissant les informations nécessaires au processus de paiement et en utilisant le service payant, l'utilisateur autorise l'opérateur à percevoir le montant correspondant ou l'utilisateur déclare son consentement à l'obligation de payer.

(3) Afin de garantir un accès ininterrompu à la fin de sa période de validité, un service payant doit être explicitement renouvelé au moins 10 jours avant son expiration sur la page d'administration du compte client ; sinon, il expirera automatiquement.

(4) Certains modes de paiement peuvent être exclus par le fournisseur dans des cas individuels.

(5) Si le client choisit un mode de paiement en ligne, le client autorise ainsi le prestataire à encaisser les sommes dues au moment de la commande.

(6) Si le prestataire propose le paiement par carte bancaire et que le client choisit ce mode de paiement, le client autorise expressément le prestataire à encaisser les sommes dues.

(7) Le traitement peut être effectué en utilisant les moyens de paiement suivants :

- Carte de crédit

- Virement bancaire instantané

- Pay Pal

– Facturation

• 2.4. Inscription et annulation

(1) Sous certaines conditions, l'utilisateur peut se désinscrire à tout moment et sans motif en envoyant une notification écrite par courrier postal ou électronique. Parallèlement, il peut désactiver manuellement et définitivement son compte dans ses paramètres. Cette désactivation met fin à la relation contractuelle précédemment conclue. L'utilisateur reste toutefois tenu de payer l'intégralité des frais d'utilisation contractuels, sans pouvoir prétendre à un remboursement au prorata de la période d'abonnement non utilisée.

(2) L'Institut des Terres Rares et des Métaux peut résilier le contrat à tout moment et à son entière discrétion, avec ou sans préavis et sans avoir à justifier sa décision. L'Institut des Terres Rares et des Métaux se réserve également le droit de supprimer les profils et/ou tout contenu publié sur le site web par ou pour l'utilisateur. Si l'Institut des Terres Rares et des Métaux résilie l'inscription de l'utilisateur et/ou supprime ses profils ou le contenu qu'il a publié, il n'est pas tenu de l'informer du motif de cette résiliation ou suppression. Toute période non utilisée sera remboursée à l'utilisateur au prorata.

(3) Suite à la cessation de l'utilisation des services de l'Institut des Terres Rares et des Métaux SARL par un utilisateur, ce dernier se réserve le droit d'en informer les autres utilisateurs inscrits avec lesquels il estime que l'utilisateur a été en contact. La décision de l'Institut des Terres Rares et des Métaux SARL de résilier l'inscription d'un utilisateur et/ou d'informer les autres utilisateurs avec lesquels il estime ou pourrait croire que l'utilisateur a été en contact ne constitue en aucun cas une prise de position de l'Institut sur la personnalité, la réputation, les caractéristiques personnelles ou le mode de vie de l'utilisateur.

(4) Les utilisateurs sont tenus de ne pas fournir de fausses informations intentionnelles ou frauduleuses dans leur profil ou dans d'autres zones du portail. De telles divulgations peuvent entraîner des poursuites civiles. Le fournisseur se réserve également le droit de résilier la relation contractuelle existante avec effet immédiat dans un tel cas.

(5) Si l'accès d'un utilisateur est bloqué en raison d'une rupture de contrat fautive et/ou si la relation contractuelle est résiliée, l'utilisateur doit payer des dommages-intérêts pour la durée restante du contrat à hauteur de la redevance convenue moins les dépenses économisées par le fournisseur . Le montant des dépenses économisées est fixé forfaitairement à 10% de la redevance. Les deux parties contractantes sont libres de prouver que les dommages et/ou les frais économisés sont effectivement supérieurs ou inférieurs.

(6) Après la résiliation de la relation contractuelle, toutes les données de l'utilisateur seront supprimées par l'Institut des terres rares et des métaux AG

• 2.5. Limitation de responsabilité

(1) L'Institut des terres rares et des métaux SA n'assume aucune responsabilité quant au contenu et à l'exactitude des informations contenues dans les données d'enregistrement et de profil du client, ainsi que d'autres contenus générés par le client.

(2) En ce qui concerne le service demandé ou offert, le contrat est conclu exclusivement entre les donneurs d'ordre respectifs concernés. Par conséquent, l'Institut des terres rares et des métaux SA n'est pas responsable vis-à-vis des tiers qui ont un lien avec le client. En conséquence, toutes les questions relatives à la relation entre les Acheteurs, y compris, sans exception, les Services reçus par un Demandeur ou les paiements dus à l'Acheteur, doivent être adressées directement à la partie respective de l'Acheteur. L'Institute for Rare Earths and Metals AG ne peut en être tenu responsable et rejette expressément par la présente toutes les réclamations en responsabilité possibles de quelque nature que ce soit, y compris les réclamations, les services, les dommages directs ou indirects de toute nature, sciemment ou non, suspectés ou inattendus, divulgués ou pas, de quelque manière que ce soit en relation avec les questions mentionnées.

(3) Pour les autres dommages, dans la mesure où ils ne sont pas fondés sur la violation d'obligations cardinales (obligations dont l'exécution permet en premier lieu la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement se fier), ISE AG est responsable uniquement si elles sont fondées sur une violation intentionnelle ou par négligence grave du devoir par ISE AG ou une violation intentionnelle ou par négligence grave du devoir par un représentant légal ou un agent d'exécution d'ISE AG.

(3.1.) Les informations sur les prix des terres rares et des métaux sont régulièrement déterminées par le fournisseur au mieux de ses connaissances et de ses convictions. L'utilisateur est conscient qu'il n'existe pas de prix officiels du marché ou de la bourse pour cela, c'est pourquoi le fournisseur doit s'appuyer sur des sources qu'il a classées comme fiables lors de la détermination du prix. Le fournisseur décline toute responsabilité quant à l'exactitude des prix ainsi déterminés.

(3.2.) Les terres rares et les métaux sont valorisés pour le compte du client, sauf accord écrit contraire, quelle que soit la quantité de matière valorisée, sur la base de quantités minimales proposées à la vente.

(4) Les demandes de dommages-intérêts sont limitées aux dommages prévisibles et typiques du contrat, à l'exclusion de tout dommage indirect ou consécutif. En cas de retard, ils s'élèvent à un maximum de 5% de la valeur de la commande.

(5) Les demandes de dommages-intérêts typiques du contrat se prescrivent après 1 an, le délai de prescription commençant à la fin de l'année au cours de laquelle la demande est née et le créancier a pris connaissance des circonstances à l'origine de la demande et de l'identité du débiteur ou auraient dû en prendre connaissance sans faute grave.

(6) Le fournisseur se réserve le droit de vérifier la conformité du contenu d'un texte écrit par un utilisateur et des fichiers téléchargés avec la loi et, si nécessaire, de les supprimer en tout ou en partie.

• 3 Compensation et droit de rétention

(1) Le client n'a le droit de compenser que si la demande reconventionnelle du client a été légalement établie ou n'a pas été contestée par le fournisseur.

(2) Le client ne peut exercer un droit de rétention que si la demande reconventionnelle est basée sur la même relation contractuelle.

• 4 Droit de rétractation

(1) Si le client est un consommateur, il dispose d'un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes:

(2) Droit de rétractation

Vous avez le droit de se retirer dans les quatorze jours sans donner une raison de ce contrat.

Le délai de rétractation des prestations est de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter:

ISE SA

Fourrengasse 21
CH-6004 Lucerne
Schweiz

[email protected]

Vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un courriel). Vous pouvez nous adresser une déclaration claire à cet effet. Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons immédiatement un accusé de réception de votre rétractation (par exemple, par courriel).

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor der Ablauf Widerrufsfrist absenden.

(3) Conséquences du retrait

Si vous révoquez ce contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part immédiatement et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre révocation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Le droit de rétractation expire avec la première inscription.

(4) Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation n'existe pas ou expire dans les contrats suivants:

– dans le cas des services, lorsque l’Institut des Terres Rares et des Métaux AG a intégralement exécuté le service et que vous avez reconnu et expressément accepté avant de passer votre commande que nous pouvons commencer à fournir le service et que vous perdrez votre droit de rétractation une fois le contrat intégralement exécuté ;

• 5 Protection des données

(1) En cas de collecte de données personnelles (par ex. nom, adresse, adresse e-mail), nous nous engageons à obtenir votre consentement préalable. Nous nous engageons à ne transmettre aucune donnée à des tiers sauf si vous avez donné votre accord préalable.

(2) Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Par conséquent, une protection sans erreur et sans problème des données de tiers ne peut être pleinement garantie. Notre responsabilité est exclue à cet égard.

(3) Les tiers ne sont pas autorisés à utiliser les données de contact pour des activités commerciales, à condition que le fournisseur ait donné aux personnes concernées un consentement écrit préalable.

(4) Vous avez le droit d'obtenir à tout moment des informations complètes et gratuites de l'Institut des terres rares et des métaux SA sur la base de données vous concernant.

(5) En outre, il existe un droit de correction / suppression des données / limitation du traitement pour l'utilisateur.

(6) Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données dans la déclaration de protection des données séparée.

• 6 Cookies

(1) Nous pouvons utiliser des cookies pour afficher la gamme de produits. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés localement dans le cache du navigateur Internet du visiteur.

(2) De nombreux sites Web et serveurs utilisent des cookies. De nombreux cookies contiennent un soi-disant ID de cookie. Un identifiant de cookie est un identifiant unique pour le cookie. Il se compose d'une séquence de caractères à travers laquelle les sites Web et les serveurs peuvent être attribués au navigateur Internet spécifique dans lequel le cookie a été stocké. Cela permet aux sites Web et aux serveurs visités de distinguer le navigateur individuel de la personne concernée des autres navigateurs Internet contenant d'autres cookies. Un navigateur Internet spécifique peut être reconnu et identifié via l'ID de cookie unique.

(3) En utilisant des cookies, des services plus conviviaux peuvent être fournis aux utilisateurs de ce site Web, ce qui ne serait pas possible sans paramétrage des cookies.

(4) Veuillez noter que certains de ces cookies sont transférés de notre serveur vers votre ordinateur ; il s’agit généralement de cookies de session. Ces derniers sont automatiquement supprimés de votre disque dur à la fin de votre session de navigation. D’autres cookies restent sur votre ordinateur et nous permettent de le reconnaître lors de votre prochaine visite (cookies persistants).

(5) Vous pouvez vous opposer au stockage des cookies. Une bannière est à votre disposition à cet effet, que vous pouvez refuser/accepter.

(6) Vous pouvez bien entendu paramétrer votre navigateur de sorte qu'aucun cookie ne soit stocké sur le disque dur ou que les cookies déjà stockés soient supprimés. Vous trouverez des instructions sur la manière d'empêcher et de supprimer les cookies dans la fonction d'aide de votre navigateur ou du fabricant de logiciels.

• 7 Juridiction compétente et loi applicable

(1) Pour les divergences d'opinion et les litiges découlant du présent contrat, le droit suisse s'applique exclusivement, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les ventes.

(2) Le seul for juridique pour les commandes des commerçants, des personnes morales de droit public ou des fonds spéciaux de droit public est le siège social du fournisseur.

 

• 13 Schlussbestimmungen

(1) La langue du contrat est l'allemand ou l'anglais. Si ces CG sont également disponibles en anglais, les deux versions s'appliquent.

(2) Nous ne proposons aucun produit ou service à la vente par des mineurs. Nos produits pour enfants ne peuvent être achetés que par des adultes. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser l'Institute for Rare Earths and Metals AG qu'avec la participation d'un parent ou d'un tuteur légal.

(3) Si vous violez ces termes et conditions et que nous ne prenons aucune mesure contre cela, nous sommes toujours en droit de faire usage de nos droits à toute autre occasion où vous violez ces conditions de vente.

(4) Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment nos sites web, nos règles et nos conditions générales, y compris les présentes. Votre commande sera soumise aux conditions de vente, aux conditions contractuelles et aux conditions générales en vigueur au moment de votre commande, sauf si une modification de ces conditions est requise par la loi ou une décision gouvernementale (auquel cas elles s'appliqueront également aux commandes que vous avez passées antérieurement). Si une disposition quelconque des présentes conditions de vente est invalide, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera considérée comme dissociable et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions.

(5) L'inefficacité d'une disposition n'affecte pas l'efficacité des autres dispositions du contrat. Si cela se produit, le sens et le but de la disposition devraient être remplacés par une autre disposition légalement admissible qui correspond au sens et au but de la disposition sans effet.

Lucerne, le 18 avril 2026